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金秋惊喜,小橙云服工单管理模块再度升级!!!
2024.11.21

金秋十月,小橙云服再度启航,携全新功能优化与体验革新而来!此次升级,我们聚焦于工单管理的精细化与效率提升,力求为您带来更加流畅、高效的工作体验。

一、工单产品字段


  01    新增必填项选项

功能介绍:在新增工单时,产品的自定义选项现在可以设置为必填或选填项。这一设置不仅适用于电脑端,也同样适用于移动端,确保建单人员在创建工单时不会遗漏任何关键信息。


工单字段必填.png


适用场景:当您需要确保工单中包含特定产品字段的信息(如数量、故障原因、快递信息等)时,可以开启必填选项,有效减少因错漏信息而导致的沟通成本增加。


02    客户移动端显示开关

功能介绍:关闭产品字段的移动端显示后,客户在手机上下单时将无法看到和填写这些字段。


产品字段.png


适用场景:适用于一些内部使用的产品字段,如检测结果、处理方案、单价等。通过关闭显示,可以有效避免客户因看到这些信息而产生理解与歧义问题,确保信息的保密性和专业性。


03    网点移动端编辑功能


功能介绍:网点移动端现在支持直接编辑产品字段,无需再登录电脑端进行操作。


新建 PPTX 演示文稿_08(1).jpg


适用场景:当一张工单包含多个产品,且需要对每个产品的故障原因、处理方式等维修内容进行标注时,工程师可以直接在手机上进行编辑,快速完成维修进展内容的记录与标注,提高工作效率。


二、出库记录表单增加转单项


功能介绍:在出库记录中,新增了一列状态的列表字段,用于显示这张工单是否已经转过售后工单。


转单.png


适用场景:这一功能帮助用户快速排查出库单据的状态,无需再逐一点击详情信息进行确认,提高了工作效率和准确性。


三、系统功能修


我们已对部分工单字段与导出字段的叫法进行了修改和统一,这将会使系统字段的命名更加规范、清晰,有助于用户更好地理解和使用系统,减少因字段名称不一致而导致的操作错误

本次更新,我们致力于为您打造更加便捷、高效的工单管理体验。无论是从产品字段的精细化设置,还是到出库记录的快速筛查,每一个细节都体现了我们对用户需求的深刻理解和关注。我们相信,通过不断优化和升级,小橙云服将为您的工作带来更多的便利和价值。


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