V2.3.1版本升级
网点、工单新增功能以及优化部分性能
一、工单模块功能新增
1、工单新增【返修模式】,支持新建返修单,记录返修物流并追踪进度,对返厂业务形成流程化的管理
2、新增【客户评价】,多种方式获取满意度数据,支持用户自主评价、主动回访等,为服务改善提供数据参考
二、网点模块功能新增
1、新增网点新建工单功能,总部可设置网点新建工单权限
2、新增网点工单自动分配功能,工单自动流转到当前网点
三、其他优化
1、金蝶云星辰接口优化,逻辑优化更完善
2、修复系统已经BUG,优化服务性能
V2.3.0版本升级
优化网点端以及工单费用新增功能
一、网点端优化
1、移动端报单页面优化:新增录入或扫描编码选择产品,已登记的编码可带出客户详细信息
2、移动端防伪查询页面新增【支持查询仓库编码】-完成
3、pc端编码基础设置新增仓库编码名称自定义,用户可自定义更改仓库编码的名称
二、工单费用新增
新增【应收应付】【收支记录】-完成
V2.2.9版本升级
客户关怀信息功能上线
一、新增营销短信应用
通过短信与客户进行交流,包含营销短信活动、交易短信、客户关怀、发货通知等。
1、设置工单节点流程,可触发客户关怀短信
2、关怀短信发送的数据统计报表
3、支持新增自定义的关怀短信模板
二、金蝶云星辰优化
1、星辰出库单同步,支持同步SN码,并在小橙云服打印SN码,扫码一键报单、登记
2、星辰接口同步优化
三、网点模块优化
1、网点审核新增 需要审核或自动通过,对于第三方网点审核流程更加灵活
四、其他优化
1、修复若干bug
2、优化系统性能
V2.2.8版本升级
优化工单模块和网点模块
一、工单新增
1、工单自定义字段设置,增加勾选:移动端是否显示;显示在移动端报单页面;完成
2、工单设置-完工修改优化,开启后,PC端支持修改处理工单,移动端支持添加进展;完成
3、师傅手机端申请费用,带出费用设置的默认金额;完成
二、网点新增
1、网点列表增加创建时间、审核状态-完成;并支持导出网点、网点人员
2、编码支持导出Excel表格,并且支持导出登记的自定义字段
3、一物一码导入编码模板优化
三、其他优化
1、金蝶云星辰备件同步,同步价格
2、打通ISV平台一键登录
3、修复若干bug
4、优化系统性能
V2.2.7
优化网点端以及编码部分功能及调整云星辰对接
一、网点端优化
1、添加进展里面 增加图片上传功能(限制10张)
2、网点端 预约时间 根据工单模块设置 选填、必填、不启用
3、网点端增加管理员审核自购备件
4、网点申请结单,提交的结单信息要显示在结单页面
二、编码登记优化
1、编码登记增加自定义字段,支持查询
2、编辑编码页面,增加登记信息字段显示,把所有登记字段+自定义字段列出来,勾选显示
三、云星辰优化调整
1、备件读取对接云星辰库存数
2、备件发货出库单、备件回收入库单反写云星辰其他出库单、其他入库单;
3、仓库单据同步:
4-1、小橙云服业务出入库单据同步-完成
4-2、云星辰销售出库单同步(支持字段和内容的匹配筛选导入)
4-3、云星辰其他出库单同步(支持字段和内容的匹配筛选导入
四、其他优化
1、工单打印 增加一个勾选项, 打印涵盖工单事件记录
V2.2.2
新增出库单自动生成工单及优化部分功能
1、新增出库单自动生成工单
【基础资料】-【仓储出库设置】
(1)自定义转单按钮名称;
(2)自定义出库单转入工单的模块类型;
【仓储管理】-【出库记录】
(3)打开出库单,点击左下角转单按钮,可自动生成工单
2、优化出库单板块
【仓储管理】-【出库记录】-【新增出库单】
(1)新增出库单收货类型,可选择“客户地址”/“网点地址”/新的地址,快速查找收货客户类型,补充收货信息,无需手动输入。
(2)新增未审核出库单支持修改,点击出库单详细,可直接修改并保存审核。
3、修复bug
(1)修复若干bug。
V2.2.1
优化产品配件和网点部分功能
1、新增产品和备件的禁用、启用、删除按钮(有实际关联业务则不能删除)
2、支持批量禁用、启用、删除产品和备件
3、支持电子说明书图片批量上传,自动赋值标题
4、优化网点新增员工,直接查找账号,没有该账号则自动创建
V2.2.0
新增扫码页面自定义、优化工单和日志模块
1、新增扫码页面自定义功能
【基础资料】-【编码激活设置】-【扫码显示】
(1)可自定义扫码页面显示的内容;
(2)可自定义扫码页面的显示信息;
(3)可自定义扫码页面的样式颜色;
2、新增结单策略支持上传图片、文字等
【基础资料】-【工单模块】-【结单策略】
(1)新增结单策略功能,网点申请结单时,需按照结单策略来上传图片或者文字等;
(2)优化工单自定义字段,新建工单时,可支持上传图片标注工单;
3、优化日志功能
(1)优化日志管理模块,用户可更清晰的看到操作的日志;(查看-新增-编辑-删除包含冻结、禁用等操作)
V2.1.9
优化网点和工单、消息推送模块
1、创建网点时,未注册账号可直接创建负责人账号,自动发送密码短信。
2、网点删除权限(无数据才可以删除)。
3、网点工单策略新增可选择默认策略按钮。
4、网点服务端新增说明书、视频俩个模块,可供工程师参阅。
5、网点移动端新增网点注册协议和网点服务条款,用户可自定义。
6、网点移动端新增注册按钮。
7、网点服务商处理工单时,必填预约上门时间才可以进行下一步操作。
9、新增微信公众号信息推送:当有工单分派给维修师傅时,微信公众号自动发送微信推送给维修师傅和网点负责人。必须关注公众号+绑定账号才可收到信息。点击推送信息可直接跳到对应页面处理信息。
V2.1.8
优化网点功能模块
1、支持网点批量导入功能,可直接创建网点负责人账号。
2、移动端申请创建网点,申请完成后总部审核网点。
3、优化网点工单服务区域,限制区域后,工单智能分派到对应的网点区域。
4、新增网点地图看板。
5、工单可直接分派具体的维修师傅,并显示客户和维修网点的距离、该服务人员的工单完成率。
V 2.1.7
新增和优化部分功能模块
1、工单模块新增自定义字段,并支持搜索
2、新增工单导出可筛选时间范围导出
3、新增工单分配机制,可根据区域、品类、品牌自动分配客服。
4、优化备件旧件退回流程,产生入库单据,可跟踪备件状态
V 2.1.2
新增和优化部分功能模块
1、新增地址库三级/四级选项
2、新增工单默认等级设置选项
3、优化工单分配机制
4、优化工单导出
5、新增工单状态标记筛选
6、优化产品导入
7、优化备件导入