对于家电行业而，售后服务是企业品牌口碑最重要的一环，客户的满意度、服务人员的工作效率，都直接影响到企业的口碑和回头率。

  所以，企业每天总是要用表格记录各种售后问题，总要时时刻刻在群里、在电话里反复沟通工单问题，售后人数多且效率低、各种纸质工单写了不一定看得懂。

      为了做好售后服务，各企业不仅投入大量的人力，记录各种表格，跟进各种进度，还要反馈工单进度给客户，电话一天到晚都不停。

       到底有没有一个平台，可以一站式解决这些售后问题呢?缓解售后服务成本高、备件资源浪费、售后效率低等问题呢?

小橙云服售后服务系统，让售后服务的自助报单、联保平台派单、备件管控等一系列流程和数据都集中在一个平台处理，实现数据共享可视化，售后流程自动化，报表自动生成，解决传统落后的人工登记售后方式，提高企业售后的效率，同时降低售后服务成本。